Polityka dostawy
Polityka dostawy OrtoKomfort
W OrtoKomfort dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci niezawodną, prostą i przejrzystą realizację dostawy.
Zachęcamy do uważnego zapoznania się z naszą polityką dostawy przed złożeniem zamówienia.
1. Obszar dostawy
Dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski, a także do wybranych krajów za granicą.
Jeśli chcesz sprawdzić, czy realizujemy dostawy pod Twój adres, skontaktuj się z nami:
2. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przygotowywane i przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
3. Czas dostawy
Czas dostawy zależy od adresu dostawy oraz wybranej metody wysyłki.
Dostawa standardowa: 5–10 dni roboczych*
Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymywać podanych terminów. Mogą jednak wystąpić opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, takimi jak warunki atmosferyczne, formalności celne czy zakłócenia w transporcie.
4. Koszty dostawy
Koszty dostawy są automatycznie obliczane podczas składania zamówienia, w zależności od adresu dostawy oraz wybranej metody wysyłki.
Regularnie oferujemy darmową dostawę lub obniżone koszty wysyłki w ramach ofert promocyjnych. Wszelkie obowiązujące rabaty zostaną automatycznie naliczone po spełnieniu warunków danej promocji.
5. Cła i podatki (zamówienia międzynarodowe)
W przypadku zamówień międzynarodowych mogą zostać naliczone opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty lokalne, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy.
Opłaty te nie są wliczone w cenę zakupu i ponosi je w całości odbiorca przesyłki.
Przed złożeniem zamówienia międzynarodowego zalecamy zapoznanie się z przepisami obowiązującymi w kraju docelowym.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link do śledzenia przesyłki, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać jej status.
7. Zwroty i wymiany
Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i reklamacji, w której znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub podczas realizacji dostawy wystąpił błąd.
8. Problemy z dostawą
Jeśli napotkasz problem z dostawą lub Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami:
Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Dziękujemy za zaufanie i zakupy w OrtoKomfort!